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Términos del servicio


Términos del servicio

1. Información general

El presente sitio web es operado bajo la marca Drivore.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Drivore.

Drivore ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos del servicio.

Puedes contactar con nosotros a través de:

drivore.es@gmail.com

La información completa relativa al titular de la tienda se encuentra disponible en nuestro Aviso Legal.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del servicio, así como por las demás políticas publicadas en nuestra tienda.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web declaras tener capacidad legal suficiente para contratar.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de forma lícita y de acuerdo con estos términos.

Queda prohibido utilizar nuestros productos, servicios o contenidos para cualquier finalidad ilícita, fraudulenta o que pueda perjudicar a terceros.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso al servicio cuando detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a la legislación aplicable.

3. Información sobre productos

Intentamos mostrar las características, imágenes, colores, dimensiones y demás información de nuestros productos con la mayor precisión posible.

No obstante, la visualización de colores o determinadas características puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo y procuramos que representen fielmente el artículo vendido.

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar descripciones, características o información de los productos cuando sea necesario.

4. Precios

Los precios mostrados en nuestra tienda son los precios aplicables al consumidor e incluirán los impuestos correspondientes cuando así lo exija la normativa aplicable.

Los posibles gastos de envío u otros costes adicionales serán informados de forma clara antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Pedidos

La realización de un pedido a través de nuestra tienda implica la aceptación de estos Términos del servicio y de las políticas aplicables.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico o a través del medio habilitado por la tienda.

Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido cuando existan motivos justificados, como:

  • errores evidentes en el precio o disponibilidad;
  • imposibilidad de procesar el pago;
  • sospechas razonables de fraude;
  • datos de envío incorrectos o incompletos;
  • falta de disponibilidad del producto.

En caso de que un pedido ya pagado sea cancelado por Drivore, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas que correspondan.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago veraz, completa y actualizada.

Las operaciones de pago pueden ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago, sujetos a sus propios términos y políticas de seguridad.

Drivore no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por proveedores de pago externos.

7. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar un pedido comprobamos que un producto no está disponible, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una solución adecuada, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas.

8. Envíos y entrega

Los plazos de preparación, envío y entrega se especifican en nuestra Política de envíos.

Las fechas de entrega indicadas son estimaciones salvo que se haya acordado expresamente una fecha concreta.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá, con carácter general, cuando el consumidor o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, reciba materialmente los bienes.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las devoluciones, reembolsos y el ejercicio del derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los consumidores disponen de los derechos reconocidos por la normativa española y europea aplicable.

Ninguna disposición incluida en estos términos pretende limitar o excluir derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

10. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal establecida por la normativa aplicable.

En España, Drivore responderá por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente desde la entrega del producto.

La garantía legal no cubre daños derivados de un uso incorrecto, golpes, accidentes, desgaste normal, manipulación indebida o utilización contraria a las instrucciones del producto.

La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento y de cualquier política comercial adicional que pueda ofrecer Drivore.

11. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no serán acumulables entre sí.

Drivore podrá modificar o finalizar promociones en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

Los productos adquiridos durante promociones o con descuento mantienen los derechos legales que correspondan al consumidor.

12. Exactitud de la información

Trabajamos para que la información publicada en el sitio sea correcta y esté actualizada.

No obstante, pueden producirse ocasionalmente errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, promociones, disponibilidad o características de productos.

Cuando detectemos un error relevante en un pedido, informaremos al cliente y adoptaremos las medidas oportunas conforme a la normativa aplicable.

13. Propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, los textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, vídeos y demás contenidos propios disponibles en este sitio web pertenecen a Drivore o se utilizan con las correspondientes autorizaciones o licencias.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, transporte, aplicaciones o redes sociales.

Drivore no controla las páginas web o servicios externos y no será responsable de sus contenidos o funcionamiento, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente al consumidor.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.

15. Opiniones y contenido enviado por usuarios

Cuando el usuario envíe una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, deberá asegurarse de que dicho contenido es lícito y no vulnera derechos de terceros.

El usuario no deberá publicar contenidos ofensivos, fraudulentos, ilegales, difamatorios o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Nos reservamos el derecho a moderar o retirar contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que incumplen estas condiciones o la legislación aplicable.

16. Limitación de responsabilidad

Drivore responderá frente al consumidor en los casos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

No responderemos de daños derivados exclusivamente de un uso incorrecto del producto, incumplimiento de sus instrucciones, daños accidentales provocados por el usuario o circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

17. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Al utilizar nuestra tienda, el usuario declara haber tenido acceso a dicha información.

18. Comunicaciones electrónicas

Al realizar un pedido, podremos enviarte comunicaciones necesarias para gestionar la compra, como confirmaciones de pedido, información de envío, incidencias o comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base legal que lo permita y de acuerdo con las preferencias del usuario.

19. Modificaciones de los Términos del servicio

Podemos actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Los cambios no afectarán de forma retroactiva a los derechos adquiridos por los clientes en pedidos ya realizados.

20. Legislación aplicable

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, pedidos, productos o atención al cliente, puedes contactar con nosotros en:

drivore.es@gmail.com